Eshop GymBeam – Kvalitné doplnky stravy? Hodnotenie, skúsenosti, zľavový kód
Internetový obchod s názvom GymBeam nie je tak úplne obyčajným fitness eshopom s proteínmi rôznych príchutí. GymBeam je totiž aj samotná značka, ktorá vyrába a predáva produkty rôzneho druhu. Primárne ide o výživové doplnky, zdravé potraviny, no takisto športové oblečenie a príslušenstvo. Hoci idea tejto značky vznikla na Slovensku už dávno nejde o žiadneho lokálneho predajcu a aktívne funguje na ďalších 13 zahraničných trhoch.
GymBeam je svojím zameraním určený hlavne pre ľudí s aktívnym životným štýlom. Pre tých, ktorí hľadajú kvalitné a zdravé potraviny, no zároveň značka myslí aj na racionálny pomer ceny a kvality. A to je jeden z hlavných dôvodov, prečo je GymBeam tak úspešným internetovým predajcom. Keďže šport je súčasťou môjho života, rozhodla som sa s vami podeliť o reálnu skúsenosť s GymBeam a taktiež vám v tomto článku prezradím viac o samotnom koncepte spoločnosti. Aká je kvalita produktov GymBeam? Aké sú ceny na eshope GymBeam? Ako fungujú zľavové kódy? Všetko podstatné sa dočítate v riadkoch nižšie.
GYMBEAM RECENZIA - OBSAH ČLÁNKU
O eshope GymBeam
GymBeam ako eshop i značka pôsobí primárne v regióne strednej a východnej Európy – Slovensko, Česko, Chorvátsko, Maďarsko, Rumunsko, Srbsko, Poľsko, Slovinsko, Ukrajina, Bulharsko, Bosna a Hercegovina. Takisto má však za sebou úspešnú expanziu na trhu v Nemecku a Taliansku. Hlavným zameraním je segment fitness, výživových doplnkov a zdravých potravín.
Značka na našom trhu funguje od roku 2014 a sídli v Košiciach. V tomto meste je takisto hlavný sklad s rozlohou 7 740 m2 a takisto inovatívny automatizovaný sklad obsluhovaný robotmi. Zakladateľom značky je Dalibor Cicman, ktorý je súčasne aj výkonným riaditeľom a expanzia či inovácie sú preňho prioritou pre rozvoj spoločnosti.
Značka sa môže pýšiť unikátnymi ekonomickými výsledkami, skvelým biznis modelom, úspešnou expanziou a v neposlednom rade aj kvalitným marketingom. Značka veľmi efektívne spolupracuje s mnohými lokálnymi športovcami a športovkyňami v danej krajine, v ktorej pôsobí. Tieto osobnosti sú zároveň jej ambasádormi. Od svojho vzniku sa eshop GymBeam stal niekoľkonásobným víťazom ocenenia „Shop roku“ v kategórii Cena kvality: Športová výživa a Cena popularity: Šport a Fitness. V hlasovaní zákazníkov ide o najlepšie hodnotený internetový obchod v danom segmente.
Produkty GymBeam – doplnky stravy a príslušenstvo
Internetový eshop GymBeam sa môže pochváliť skutočne rozmanitým produktovým portfóliom. Ani náhodou nejde len o predajcu srvátkového whey proteínu. Široká škála produktov je takisto jeden z dôvodov, prečo je GymBeam tak obľúbeným. V jeho ponuke totiž okrem výživových doplnkov nájdete aj ďalšie žiadané kategórie produktov z fitness segmentu. Tu sú hlavné kategórie v eshope GymBeam:
- Športová výživa – proteíny, aminokyseliny, gainery a sacharidy, kĺbová výživa, vitamíny, minerály a iné
- Zdravé potraviny – orieškové maslá, cereálie, kaše, proteínové tyčinky, nápoje, ochucovadlá a sladidlá, sušené ovocie a iné
- Športové oblečenie – pánske a dámske
- Príslušenstvo – pomôcky na cvičenie doma, opasky na cvičenie, šejkre, tašky a batohy, bandáže, činky a iné
Okrem produkcie vlastných produktov chránených ochrannou známkou značky GymBeam zastrešuje eshop aj predaj produktov vybraných výrobcov (tretích strán), ako BeastPink, STRIX, VanaVita, XBEAM, BSN, Muscletech alebo NOW Foods.
- Prehľadná navigácia v eshope
- Široký sortiment doplnkov stravy
- Popis produktov
- Rýchle doručenie
- Viacero možností platby a dopravy
- Množstevné zľavy
- Možnosť dopravy zadarmo
- Zákaznícka podpora
- Nenašla som
Popis produktov – dostupné informácie
Jednou z vecí, ktorú treba v prípade GymBeam oceniť sú produktové informácie. Ku každému z produktov je vytvorený popis, ktorý obsahuje informácie o samotnom výrobku, účinných látkach, zložení a nutričných hodnotách. Tak ako v prípade doplnku stravy Tribulus Terrestris, Vitality complex či iných.
Vďaka popisom o produkte má teda zákazník dostatok informácií, čo značne zjednodušuje výber. Dostupná je aj sekcia recenzií k danému výrobku, otázky o produkte a v prípade niektorých dokonca aj videorecenzie či blogové články.
Registrácia v eshope
Registrovanie sa v eshope je otázkou 2 minút. Prihlásiť sa dokonca môžete aj synchronizáciou cez účet v Google alebo na Facebooku, čo proces registrácie ešte urýchli. Po registrácii má zákazník k dispozícii vlastný zákaznícky účet, v ktorom má zaznamenávané svoje objednávky, informácie o adrese doručovania či metódy platby.
Na emailovú adresu takisto môže po odbere newslettera dostávať informácie o špeciálnych ponukách, akciách či výpredajoch. Ak sa registráciou zaoberať nechcete, v poriadku. Nakupovať v eshope GymBeam možno aj bez registrácie.
Nakupovanie a navigácia v eshope
Z hľadiska „user friendly“ nákupu v eshope je veľmi dôležité, aby nakupovanie prebiehalo intuitívne, jednoducho a bez zbytočných komplikácií. GymBeam v tomto ide príkladom. Položky si jednoducho pridávate do „košíka“, kde sa vám zobrazujú jednotlivé položky, ich jednotková cena a taktiež medzisúčet objednávky (celková cena objednávky spolu). V ďalšom kroku si zákazník navolí adresu doručenia, zvolí spôsob dopravy a v poslednom kroku vyberie spôsob platby.
Orientácia v obchode je jednoduchá, kategórie sú prehľadne usporiadané a užívateľ nemá problém nájsť produkt tam, kde ho nájsť chce. Na úvodnej strane je vytvorený dynamický baner, ktorý slúži na promo špeciálnych akcií, zľavových kódov či sezónnej ponuky.
Dodanie tovaru – expresné doručovanie
Štandardne je doručenie možné viacerými spôsobmi. GymBeam využíva služby kuriérskej spoločnosti SPS (2,40 eur), doručenie na výdajňu Packeta alebo do Z-boxu (1,90 eur), doručenie na poštu (2,20 eur) alebo doručenie kuriérom SK pošty (2,90 eur). Bezplatný je vždy osobný odber na podnikovej predajni v Košiciach. Samostatne možno využiť aj rozvoz po Košiciach (1,90 eur). Pri nákupe nad 60 eur je doručenie, akýmkoľvek spôsobom, zadarmo (pozn. ceny za doručenie sú uvádzané ku dňu publikácie samotného textu).
Spokojnosť s doručovaním je v prípade GymBeam nadštandardná. Zvyčajne sú objednávky doručené najneskôr do 48 hodín, no moja osobná skúsenosť i skúsenosť mnohých ďalších zákazníkov je, že objednávka vyhotovená v priebehu jedného pracovného dňa (do 21:00 hod.) je doručená kuriérom už na druhý pracovný deň, teda za menej ako 24 hodín.
Možnosti platby
Ani čo sa týka možností platby eshop nezaostáva. Štandardne je možné sumu za objednávku uhradiť kartou online, prostredníctvom Google Play, Online Bankingom SK, bankovým prevodom alebo na dobierku, ktorá je spoplatnená sumou 1 euro.
Vrátanie, výmena a reklamácia tovaru
Predajca myslí aj na zákazníkov, ktorým nemusí daný tovar vyhovovať alebo s jeho kvalitou nebudú spokojní. Pre tento prípad má eshop GymBeam vytvorený reklamačný poriadok, ktorý upresňuje práva a povinnosti samotného predajcu i spotrebiteľa. Produkt možno vrátiť do 30 dní od jeho doručenia zákazníkovi.
Výmena tovaru je možná bezplatne. Ak vám teda produkt nevyhovuje, je potrebné vyplniť reklamačný formulár a spoločnosť GymBeam vyzdvihne tovar do 2 pracovných dní. Tento formulár je potrebné priložiť do obsahu balíka a zaslať ho na adresu GymBeam, s.r.o., Rastislavova 93, 040 03, Košice. Vykonaná bude pri výmene či vrátaní len finančná náhrada. Na produkt na výmenu (zmena veľkosti, nevyhovujúca príchuť a pod.) je potrebné vytvoriť novú objednávku. Reklamovaný tovar je možné zaslať na vyššie uvedenú adresu aj cez Packetu a jej aplikáciu. V prípade reklamácie musí byť uvedený dôvod vrátenia, prípadne bližšie informácie vád produktu.
Pre riešenie reklamácie kontaktujte zákaznícku podporu emailom info@gymbeam.sk. Bližšie práva a povinnosti spotrebiteľa sú uvedené v reklamačnom formulári.
GymBeam – výpredaje a zľavové kódy
Predajca GymBeam je aj vo svete reklamy a marketingu známy svojimi perfektnými reklamnými kampaňami. Zákazníkov si dokáže získať a udržať nielen svojou priaznivou cenovou politikou, ale taktiež vďaka pravidelným akciovým ponukám a výpredajom. Za veľkú výhodu možno považovať aj možnosť využitia zľavových kódov či kupónov. Ako to funguje?
Výpredaje GymBeam sú typické pre určité obdobia, ktoré sú časovo ohraničené, napríklad po novom roku, na začiatku jari, jesene alebo cez leto. Počas výpredaja možno získať obľúbené produkty s výraznou zľavou. Výpredaj sa však nemusí vzťahovať na celý sortiment, ale len na určité produkty, skladové zásoby a pod..
Zľavové kupóny sú väčšinou naviazané na konkrétne portfólio produktov alebo na určité obdobie či výhradne jeden deň. Napríklad kód COLD40 alebo SUMMER20 boli kódy, ktoré boli dostupné na webe predajcu pre každého zákazníka a stačilo ich pri objednávke v košíku zadať do kolónky „pridať kupón“.
Veľmi často sú využívané zľavové kódy influencerov, respektíve ambasádorov značky, napríklad LAJOS5 (Ľudoví Klein – MMA zápasník) alebo ENZL5 (Jakub Enžl – fitness) a mnohé ďalšie. Tie je taktiež potrebné zadať do kolónky „pridať kupón“ a cena objednávky bude upravená o výšky zľavy.
Pravidelne GymBeam zákazníkom ponúka aj zľavy alebo zvýhodnené akcie na konkrétny segment produktov. Zvýhodnená ponuka môže mať aj podobu darčeku k objednávke, napr. Proteín + šejker + proteínová tyčinka.
Hodnotenie a osobná skúsenosť s GymBeam
GymBeam môžem hodnotiť len pozitívne. U mňa vždy panovala spokojnosť s kvalitou produktov, výhodnými cenami, akciovými ponukami a možnosťou využitia zľavových kódov. Skvelé je, že v eshope Gymbeam vždy nakúpim, čo potrebujem pre svoj tréning, od proteínu až po tričko na cvičenie. Široké produktové portfólio a Veľmi oceňujem expresné doručenie už na druhý pracovný deň. Veľmi sa mi páči aj informovanosť zákazníka v podobe detailných popisov produktov. Páčia sa mi aj videorecenzie produktov a rozsiahle blogové články postavené na výskumoch a odborných zdrojoch.
Rada by som zmienila aj obecnú spokojnosť so službami GymBeam. Na porovnávacom portáli Heureka.sk má k dnešnému dňu eshop hodnotenie 96 %, pričom okrem kvality tovaru zákazníci vyzdvihujú rýchlosť doručenia, ceny, výber tovaru a komunikáciu.
Nedostatky? Čo mne osobne trochu prekáža a odporúčam Gymbeam zlepšiť je rýchlosť stránky. Prechody medzi produktami, kategóriami alebo v nákupnom košíku sú miestami veľmi spomalené. Takisto mi možno chýba možnosť vytvoriť si v registrovanom účte zoznam obľúbených produktov. Ide však o malé nedostatky, ktoré nijakým spôsobom spokojnosť mňa ako zákazníka neovplyvňujú.
